Tem havido muita especulação sobre os motivos que levaram a Google a despedir a Appen, a empresa que fornece os avaliadores de qualidade de pesquisa, com muitos a afirmarem que este pode ser o início de uma nova era de avaliadores de qualidade de pesquisa com IA. No entanto, os factos são claros quanto ao significado subjacente a estes acontecimentos recentes.
Há duas ideias que estão a ser faladas no mundo das redes sociais de SEO sobre o significado de tudo isto:
- O Google já não precisa de avaliadores de qualidade.
- O despedimento dos avaliadores de qualidade de pesquisa pode significar que a Google planeia implementar avaliadores de qualidade de pesquisa com IA em grande escala.
Os avaliadores de qualidade das pesquisas estão a desaparecer?
Os avaliadores de qualidade de pesquisa da Google não estão a desaparecer. A Google emprega várias empresas para fornecer serviços de classificação da qualidade da pesquisa, não é apenas uma empresa.
Existem tópicos no Reddit por exemplo, que mencionam a Telus e a RWS que aparentemente oferecem avaliadores de qualidade de pesquisa ao Google.
Portanto, a ideia de que a Google já não vai utilizar os avaliadores de qualidade das pesquisas é infundada e não é verdadeira.
Alguns especulam que a razão pela qual a Google despediu a Appen pode ter algo a ver com o facto de os trabalhadores da Appen terem sido encorajados por um sindicato de trabalhadores da Google a negociar salários mais elevados (de acordo com um relatório da Forbes).
Portanto, se a Google vai cortar custos, especula-se que faz sentido cortar os trabalhadores da Appen, uma vez que estão próximos dos trabalhadores sindicalizados da Google.
Mas isso pode ser uma coincidência.
A Google anunciou que está novamente a despedir trabalhadores, incluindo das equipas de engenharia, e pode ser que a perda de emprego dos trabalhadores da Appen seja apenas uma parte do corte geral de custos.
Será que os avaliadores vão ser substituídos por IA?
Alguns SEOs estavam a especular que o despedimento dos trabalhadores da Appen era um sinal de que o Google poderia substituir os avaliadores de qualidade por avaliadores de qualidade de IA.
Alguns profissionais de marketing de pesquisa opinaram que o Google não tem a capacidade de substituir os avaliadores de qualidade de pesquisa por IA agora, mas que provavelmente será capaz de o fazer num futuro próximo.
Além disso, alguns profissionais de marketing de pesquisa especularam que seria uma má notícia para os editores se a IA substituísse os avaliadores de qualidade de pesquisa humanos, porque a IA seria capaz de escalar as classificações de qualidade para toda a Web.
E o facto de os especialistas em SEO se preocuparem com os avaliadores de qualidade de pesquisa da IA da Google, expressarem receio de um cenário de pesadelo e especularem sobre se é mesmo possível ter uma IA capaz de classificar páginas Web quanto à qualidade de pesquisa, é que as máquinas, incluindo a IA, já são utilizadas há anos na Google para classificar páginas Web quanto à qualidade de pesquisa.
Por exemplo, o Google tem o Sistema de Conteúdos Úteis, o Sistema de Comentários e o SpamBrain que classificam os sítios Web quanto à qualidade da pesquisa em grande escala.
Por isso, não é uma questão de saber se a Google vai substituir os avaliadores de qualidade da pesquisa por IA. Nesta altura, a Google não os está a substituir de todo, os humanos continuam a trabalhar.
Mas o Google já tem IA e algoritmos que classificam os sítios Web quanto à qualidade da pesquisa. Já está a acontecer.
O Google vai acabar por se livrar dos avaliadores de qualidade de pesquisa?
Há que ter em conta que o treino de IA requer conjuntos de dados e o trabalho que os avaliadores de qualidade da pesquisa fazem pode fornecer dados para as máquinas aprenderem, para além da sua função declarada de classificar os resultados de pesquisa de novos algoritmos.
O que sabemos nesta altura é que a Google não se vai livrar dos avaliadores humanos da qualidade da pesquisa e que a Google já tem sistemas que classificam as páginas Web quanto à qualidade da pesquisa.
O céu não está a cair.
É apenas mais uma semana efervescente na terra do SEO.
Imagem em destaque por Shutterstock/Drawlab19