Como tirar partido do conhecimento especializado e da autoridade para impulsionar a sua expansão internacional

Incluído como parte de Directrizes do avaliador de qualidade de pesquisa do Google é “E-E-A-T”, que significa Experiência, Perícia, Autoridade e Fiabilidade. Estes são avaliados utilizando uma combinação de sinais – não um fator de classificação específico – e ajudam a Google a determinar se o conteúdo é suficientemente relevante e útil para os utilizadores para que lhe seja dada prioridade nos resultados de pesquisa.

E-E-A-T é especialmente relevante para os tópicos referidos como “O seu dinheiro ou a sua vida” (YMYL). Estes temas podem ter um impacto significativo na saúde, nas finanças, na segurança, no conhecimento ou no bem-estar de um indivíduo ou de uma sociedade.

O E-E-A-T tem uma importância fundamental para os tópicos do YMYL. Mas o que acontece quando queremos criar estratégias internacionais? Quais são as acções digitais que podemos promover e que podem ajudar ou dificultar as nossas vendas internacionais?

Compraria em sites de outros países que não utilizam os métodos de pagamento a que está habituado, ou onde os conteúdos não estão bem traduzidos ou transcritos na sua língua?

E quanto aos sites que não têm críticas ou que quase não têm menções? Sites que, basicamente, não são suficientemente fiáveis? Bem, provavelmente não o faria – e as outras pessoas também não.

O comércio eletrónico internacional é um grande mercado repleto de oportunidades, não só para as grandes marcas e empresas, mas também para as médias e pequenas empresas.

Experimentei-o em primeira mão com a loja online que fundei há dois anos. Nela, consegui vender a um público internacional dois dos artigos tradicionais de Natal catalães mais divertidos e únicos: o Tió de Nadal e o Caganer.

Mas como é que consegui atrair utilizadores de todo o mundo para comprarem estes produtos típicos de Natal da Catalunha? Como é que ganhei presença online e reconhecimento noutros países?

Como é que uma pequena loja de produtos locais catalães se tornou uma das principais referências online em Espanha e noutros países?

Aproveitando o E-E-A-T para impulsionar a minha expansão internacional!

Vejamos, então, algumas acções práticas que pode implementar para alcançar estes resultados internacionais. Neste caso, vamos concentrar-nos em demonstrar a sua experiência e autoridade a uma escala internacional.

Como se tornar um especialista mundial na sua área

De acordo com a definição do Google, a especialização é considerada o grau em que o criador do conteúdo possui os conhecimentos ou as competências necessárias para o tópico.

Diferentes tópicos requerem diferentes níveis e tipos de especialização para serem considerados fiáveis.

E como é que um comércio eletrónico internacional pode aproveitar a sua experiência? Vamos explorar algumas acções.

Crie e complete as páginas de autor

O autor tem experiência no tema sobre o qual está a escrever? Então precisa de o demonstrar! Crie uma “Sobre o autor” que destaca os conhecimentos do autor sobre o tema.

Isto pode incluir menções de revistas locais, publicações, canais de redes sociais, entrevistas e muito mais, de todos os seus potenciais países!

Além disso, para ajudar o Google a compreender e representar melhor o autor do conteúdo, recomenda-se que inclua marcações de esquema, tais como:

No entanto, embora isso seja ótimo, não é suficiente se quiser mostrar a sua experiência. Precisa de fazer mais para demonstrar a sua experiência à escala global.

Investigação de grupos de tópicos

Grupos de tópicos são grupos de páginas que demonstram experiência e autoridade num tópico específico.

É por isso que deve fazer pesquisa de palavras-chave que vai além do que os utilizadores estão a procurar em relação ao seu produto ou serviço.

Num estudo de agrupamento de tópicos, precisa de analisar tudo o que está relacionado com o seu tópico. A pesquisa deve incluir todo o quadro mental que envolve os seus produtos ou serviços.

Tem de se perguntar: Como é que os utilizadores que não estão familiarizados consigo o podem encontrar? Como é que pode despertar o seu interesse e criar consciência da marca? Depois, analise tudo o que estiver relacionado com estes conceitos.

Numa escala internacional, é importante fazer uma pesquisa temática específica para cada língua ou país potencial.

Isto porque o conhecimento que os utilizadores têm sobre o seu produto pode mudar significativamente de uma região para outra.

Ao adaptar o seu conteúdo para responder às necessidades dos utilizadores, pode demonstrar que é o sítio Web mais relevante para todo o tópico relacionado com os seus produtos ou serviços.

Crie conteúdo centrado na intenção de pesquisa do seu utilizador

Os tipos de pesquisa numa escala internacional podem mudar significativamente dependendo da região, especialmente quando cria conteúdo para um público global.

Não é apenas o conteúdo da pesquisa que pode diferir; o tipo de intenção de pesquisa também pode mudar, mesmo para o mesmo termo de pesquisa.

Para demonstrar a sua experiência no domínio, deve compreender as intenções dos utilizadores para lhe oferecer o conteúdo mais relevante.

Utilizando ferramentas de pesquisa de palavras-chave e analisando os SERPs em cada país, pode determinar o melhor conteúdo a fornecer com base no país.

Por exemplo, a palavra-chave “cagatio” nos Estados Unidos tem, normalmente, uma intenção informativa. Os utilizadores querem saber mais sobre a tradição ou ver o seu aspeto em imagens.

Ao passo que, na Catalunha, onde os utilizadores têm conhecimentos locais sobre o produto, a mesma intenção de pesquisa é transacional:

Através de uma análise adequada, poderá demonstrar o seu conhecimento profundo dos produtos que oferece em cada mercado-alvo.

Este conhecimento guiar-nos-á no desenvolvimento e na criação de conteúdos perfeitamente adaptados às necessidades e contextos específicos de cada região.

Crie audiências noutras plataformas

Construir uma audiência em diferentes canais e plataformas é uma excelente forma de divulgar os seus conhecimentos a potenciais clientes.

O seu produto tem uma utilização decorativa? Pense se o Pinterest pode ser um canal viável.

Consegue criar vídeos cativantes sobre o seu produto? Explore as possibilidades de construir a sua marca no TikTok ou no YouTube.

Os utilizadores fazem perguntas ou discutem tópicos relacionados com os seus artigos? Aproveite a oportunidade para liderar fóruns de discussão sobre o assunto e partilhar os seus conhecimentos.

É importante considerar diferentes plataformas e analisar os tipos de pesquisas que os utilizadores fazem relacionadas com o seu produto.

Teve em conta todos os seus potenciais canais? Comparou e analisou os canais para determinar quais são mais transaccionais e quais são mais adequados para o conhecimento da marca?

Comparação de “Ideias para decorações de Natal”: Google Vs. TikTok Vs. Pinterest

Explore cada região e cultura

Em Espanha, o mês de dezembro é frio para as celebrações de Natal, enquanto na Nova Zelândia o Natal é celebrado em mangas curtas durante a época de verão.

Quando se desenvolve conteúdos e estratégias para um público internacionalé essencial aprofundar as especificidades de cada região.

Compreender os aspectos culturais e sazonais únicos nas diferentes alturas do ano e como se relacionam com as pesquisas de produtos é fundamental para demonstrar o seu conhecimento abrangente do assunto a nível mundial.

Por exemplo, o termo “camisola de Natal” é muito procurado em Espanha durante o Natal. Por outro lado, na época natalícia da Nova Zelândia, quase não há procura deste produto.

Autoritarismo: Construir a reputação da sua marca

Como o Google define, autoridade é considerada a medida em que o criador do conteúdo ou o sítio Web é conhecido como uma fonte de referência para o tópico.

Se se tornar uma empresa líder nos seus respectivos mercados, alcançará uma maior autoridade de marca.

Isto faz com que seja mais provável que receba menções de revistas da indústria, websites, blogues, redes sociais e especialistas da indústria, uma vez que o verão como a sua fonte de informação.

Mas como é que pode aumentar a autoridade da marca em vários mercados à escala internacional? Vejamos alguns exemplos.

Pesquisa de palavras-chave de navegação

As palavras-chave de navegação são utilizadas quando um utilizador procura especificamente o nome de uma marca ou de um sítio Web.

Fazer uma estudo de intenção de pesquisa de navegação O conhecimento das principais marcas e produtos de cada região é essencial para identificar os sítios com maior autoridade. Isto permitir-lhe-á identificar os concorrentes em cada mercado e efetuar uma análise aprofundada.

Que estratégias estão a ser seguidas por eles nesse país? Que factores contribuem para o seu reconhecimento como os sites com maior autoridade? Qual é o seu grau de implantação na região? O que é que pode fazer melhor ou de forma diferente?

Obtenha menções de influenciadores locais ou líderes do sector

Para aumentar a notoriedade nos seus mercados potenciais, é importante estabelecer-se como a fonte de referência e especialista em cada um deles.

Através da pesquisa de palavras-chave, análise dos SERPse da análise da concorrência, pode descobrir novas oportunidades de partilha de conteúdos das vozes mais influentes em cada país.

Faça perguntas como: Quando é que os influenciadores desse país partilharam o seu produto ou serviço? Utilizam vídeos ou imagens encontrados através de motores de busca? Quando é que normalmente falam sobre isso?

Monitorizar as conversas nas redes sociais é fundamental. Aproveite a oportunidade para se tornar uma tendência.

Obtenha destaque em sítios Web locais relevantes

Para estabelecer a sua marca como a principal fonte de informação na sua área, é essencial ser visto como uma autoridade. Uma forma de o conseguir é através de criando conteúdos úteis como guias, tutoriais e artigos de instruções.

Este conteúdo aumenta a probabilidade de ser partilhado em várias línguas. Também pode realizar estudos sobre as tendências do sector para aumentar a sua autoridade.

Ser ativo em diferentes mercados dá-lhe a vantagem única de aceder a dados que outros poderão não ter. A utilização eficaz destes dados pode melhorar a sua posição nos respectivos mercados.

Estes esforços podem aumentar significativamente as suas hipóteses de aparecer em revistas ou meios de comunicação locais, bem como em sites governamentais ou de associações, ou mesmo na Wikipedia, estabelecendo-o como o principal especialista na sua área.

Perfil da empresa local

Por último, mas não menos importante, outro dos factores-chave para demonstrar a sua autoridade é o definição dos seus perfis locais, seja no Google Business Profile, em perfis sociais ou em directórios.

Incluir com precisão informações em várias listagens sobre o seu nome, morada e métodos de contacto é fundamental para transmitir autoridade e reputação da marca a utilizadores de outros países que não podem verificar estas informações pessoalmente.

Expandir o conhecimento especializado e a autoridade da marca a nível internacional

Se o seu objetivo é vender a uma escala internacional, comunicar eficazmente a experiência da sua marca em relação ao produto ou serviço, bem como estabelecer a autoridade da marca para se tornar a fonte de referência para cada região, são aspectos fundamentais para aumentar a visibilidade e o sucesso do produto.

No entanto, no âmbito da estrutura E-E-A-T, existem estratégias digitais adicionais que pode implementar nas suas abordagens internacionais para melhorar os seus resultados em termos de experiência e confiança.

Nos nossos próximos artigos, faremos uma análise mais aprofundada destas estratégias.

Mais recursos:

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Imagem em destaque: Pato amarelo/Shutterstock