20 exemplos fantásticos de marketing nas redes sociais

A tecnologia faz com que o mundo pareça muito mais pequeno.

Manter-se em contacto com amigos e familiares do outro lado do país ou do outro lado do globo já não requer uma chamada telefónica dispendiosa ou correio lento e unidirecional.

Em vez disso, graças ao poder da redes sociais, podemos ultrapassar distâncias num piscar de olhos. Em apenas alguns segundos, pode partilhar actualizações sobre a sua vida ou informar-se com qualquer pessoa com acesso à Internet.

As redes sociais alteraram a forma como comunicamos e como consumimos informação e entretenimento.

Estas plataformas abrem um tesouro de oportunidades para os profissionais de marketing experientes, transformando a forma como as marcas se envolvem com o seu público e partilham as suas histórias num palco global.

Porque é que o marketing nas redes sociais é importante para as marcas?

Plataformas de redes sociais como Instagram, TikTok, X (Twitter), e Facebook – entre outros – oferecem às empresas a oportunidade de interagir com um público maciço.

Não são apenas espaços digitais para socializar; são mercados vibrantes.

Em 2024, a base global de utilizadores das redes sociais tinha aumentado para mais de 4,8 mil milhões pessoas, o que representa uma audiência em constante expansão para as marcas – e uma grande quantidade de potenciais clientes.

Os meios de comunicação social oferecem aos profissionais de marketing a oportunidade de humanizar a sua marca através de uma narrativa convincente que mostra a sua identidade e valores.

Com o marketing nas redes sociais, as marcas podem tecer as suas narrativas, envolver vastas audiências sem grandes orçamentos e aumentar a sensibilização e a consideração pela sua empresa junto de um público mais vasto.

É também uma ferramenta poderosa para construir relações autênticas com os seus consumidor-alvo.

Pode prestar um serviço de apoio ao cliente em tempo real, recolher feedback (tanto positivo como negativo) e criar confiança na marca ao longo do tempo, interagindo e envolvendo-se com a sua comunidade social em plataformas específicas.

Para além disso:

• 68% dos consumidores seguem as marcas nas redes sociais para se manterem actualizados sobre produtos e serviços.
• O tempo médio gasto nas redes sociais diariamente é de 2 horas e 24 minutos.

O panorama do marketing nas redes sociais também está a mudar para mais formatos de conteúdo mais cativantes tais como vídeos curtos, transmissões em direto e histórias interactivas.

Desde publicações orgânicas virais a anúncios de visualização pagos que lhe permitem visar um grupo demográfico altamente específico, as redes sociais apresentam uma oportunidade inigualável para aumentar a visibilidade da sua marca e encontrar novos clientes.

Dito isto, estas plataformas não servem apenas para colocar anúncios à frente dos consumidores; servem para criar conversas, construir comunidades e promover o envolvimento genuíno com a marca através de conteúdos que se identifiquem com o público.

Então, o que é que separa as empresas que estão a arrasar nas redes sociais dos milhares de outras que parecem nunca conseguir ganhar tração?

Neste artigo, vamos analisar algumas formas extraordinárias como as marcas aproveitaram as plataformas sociais populares para inspirar as suas campanhas.

Como medir a eficácia do marketing nas redes sociais

Antes de entrarmos na parte mais divertida, vamos falar sobre como pode medir o impacto dos seus esforços de marketing nas redes sociais.

A chave para avaliar a eficácia das suas actividades nas redes sociais está em medir o seu indicadores-chave de desempenho (KPIs).

Alguns KPIs que pode querer considerar acompanhar incluem:

• Alcance: O número de utilizadores únicos que vêem o seu conteúdo. Isto ajuda-o a compreender a escala global da distribuição de conteúdos.
• Impressões: O número de vezes que o seu conteúdo foi visualizado (independentemente de cliques ou envolvimentos). Isto pode ajudá-lo a avaliar a frequência com que as pessoas estão a ver o seu conteúdo.
• Envolvimentos: Interacções com o seu conteúdo (por exemplo, quantos gostos, partilhas, comentários, guardados, etc., recebeu). Isto ajuda-o a compreender o grau de envolvimento dos utilizadores com o seu conteúdo.
• Conversões: A eficácia do seu conteúdo na condução de acções (por exemplo, cliques em links, seguidores, preenchimento de formulários, vendas, inscrições, etc.). Isto ajuda-o a compreender se o seu conteúdo está a conduzir à atividade relacionada com o seu objetivo.

Os KPIs que escolher devem estar estreitamente alinhados com os seus objectivos estratégicos.

Se pretende aumentar a notoriedade, o alcance, as impressões e o envolvimento, ofereça informações valiosas sobre a amplitude com que a sua mensagem é vista e se está a ter impacto nos utilizadores.

Se está concentrado em geração de leads ou vendas directas, se se concentrar nas taxas de conversão terá uma medida mais clara do sucesso.

Cada marca é diferente, o que significa que não só medirá o sucesso de forma diferente, como também variará quanto às plataformas mais eficazes para os seus esforços de marketing nas redes sociais.

Com isto em mente, dividimos os nossos exemplos e inspiração por plataforma. Então, sem mais delongas, vamos começar.

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YouTube

1. Dove: Projeto #ShowUs

Quando: 2019

Esboço da campanha:

Para realçar que a beleza existe em muitas formas, a Dove lançou o Projeto #ShowUs, uma campanha destinada a desafiar os estereótipos do que é e do que não é considerado belo.

Em colaboração com a Getty Images e a Girlgaze Photographers, o Projeto #ShowUs criou a maior biblioteca de fotografias de arquivo do mundo criada por mulheres – apresentando todos os indivíduos que se identificam como mulheres e não-binários.

A biblioteca incluía mais de 5.000 fotografias de mulheres de todo o mundo. A Dove recorreu às redes sociais para a apresentar ao mundo, criando conteúdos de vídeo para o YouTube e estabelecendo parcerias com influenciadores para ganhar força.

Os números:

• Os Vídeo do YouTube gerou mais de 33,5 milhões de visualizações.
• Mais de 100.000 mulheres comprometeram-se a criar uma visão mais inclusiva da beleza.
• Mais de 900 empresas em 40 países descarregaram mais de 7.500 imagens da coleção
• O hashtag #ShowUs registou milhares de interacções no YouTube, Twitter e Facebook.

Porque é que funcionou?

Durante gerações, os meios de comunicação social e a publicidade apresentaram uma imagem do que é a beleza. No entanto, isto fez com que muitas mulheres sentissem que não eram representadas pelos media e pela publicidade.

A Dove falou diretamente com os sentimentos do seu público-alvo, envolvendo-o no valor da marca e encorajando-o a ter orgulho em ser ele próprio.

A entrega estratégica ajudou a alcançar mulheres em todo o mundo.

2. BuzzFeed x Friskies: Querido Gatinho

Quando: 2016

Esboço da campanha:

Se há uma coisa que a Internet adora, são os vídeos de gatos.

O Buzzfeed e a Friskies aproveitaram este sentimento com os seus vídeos “Dear Kitten”, em que um gato doméstico mais velho ensina um gatinho a ser um gato.

Os números:

• Os vídeo de lançamento foi visto no YouTube mais de 34 milhões de vezes.
• Doze vídeos de acompanhamento foram vistos milhões de vezes cada um.
• A campanha deu origem a paródias virais no TikTok, com a hashtag #DearKitten que recebeu mais de 3,6 milhões de visualizações.

Porque é que funcionou?

Não precisa de ter uma visão genial da psique humana para perceber porque é que esta campanha teve tanto sucesso.

Tem gatos giros e um guião engraçado.

3. Apple: “Estude comigo”

Quando: 2023

Esboço da campanha:

A Apple tentou a sua sorte no popular “tendência de vídeo “Study With Me em 2023, criando um filme de 90 minutos protagonizado pela atriz e estudante universitária Storm Reid.

No vídeo, Reid utiliza a técnica Pomodoro – que se centra em sessões de estudo de 25 minutos seguidas de intervalos de 5 minutos – para mostrar uma rotina de estudo produtiva.

O vídeo serve como um companheiro de estudo virtual para os espectadores que procuram esse tipo de conteúdo, ao mesmo tempo que destaca as capacidades do produto MacBook Air da Apple.

Os números:

• O vídeo teve mais de 18 milhões de visualizações no YouTube.

Porque é que funcionou:

A Apple fez o que o excelente marketing nas redes sociais faz frequentemente: aproveitou um formato em voga para chegar ao seu público ideal.

Ao aproveitar uma tendência crescente entre os estudantes que procuram companhia e motivação virtuais – e ao associá-la a Storm Reid, uma figura reconhecida que também é identificável para o público-alvo – a campanha atingiu o ponto de ser autêntica e útil para os espectadores.

Para além disso, a incorporação de uma técnica de estudo testada e comprovada deu ao público um resultado prático para melhorar os seus próprios hábitos de estudo.

4. eBay: Modathon

Quando: 2023

Esboço da campanha:

A eBay pretendia mudar a perceção da sua marca e suscitar o entusiasmo de um público de entusiastas de automóveis.

Assim, a marca criou uma campanha nas redes sociais para explorar a subcultura do todo-o-terreno, tirando partido do enorme inventário da eBay Motors.

Numa série do YouTube chamada “Modathona empresa associou-se a criadores do YouTube com a missão de transformar um Bronco de 1979 numa potência de todo-o-terreno, utilizando apenas peças e acessórios do eBay Motors.

Ao longo de vários episódios de longa duração, os criadores personalizaram o Bronco com peças para trilhos difíceis.

Os números:

A série gerada:

• 35,000 novos subscritores do canal YouTube.
• Mais de 8,4 milhões de visualizações no YouTube até à data.
• Mais de 100 milhões de minutos vistos.
• Tempo médio de visionamento do episódio de 6:28 minutos.

Porque é que funcionou:

O desafio Modathon foi bem sucedido ao explorar o que move a comunidade offroading: a paixão pela aventura, personalização e modificação.

Ao estabelecer uma parceria com criadores do YouTube que incorporam o espírito e o entusiasmo do seu público-alvo, a eBay posicionou-se não só como um mercado, mas também como um centro de inspiração e comunidade.

O formato da série narrativa foi ao encontro da preferência do público por conteúdos imersivos e pormenorizados, o que ajudou a criar uma ligação mais forte com a marca.

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Instagram

5. Apple: O desafio da fotografia no iPhone

Quando: Em curso (Lançado em 2015)

Esboço da campanha:

O fabricante de smartphones mais popular do mundo, a Apple, orgulha-se da qualidade das imagens que podem ser captadas nos seus dispositivos.

Para realçar as excelentes fotografias que pode tirar, lançou um concurso em 2015 que pedia aos utilizadores do iPhone para “capte as pequenas coisas em grande estilo.”

Os fotógrafos foram então convidados a partilhar as suas imagens no Instagram e noutros sites de redes sociais utilizando o hashtag #ShotOniPhone.

Um painel de jurados seleccionou então 10 vencedores entre dezenas de milhares de participações, que foram depois apresentadas no sítio Web da Apple, no Instagram da empresa e em mais de 10 000 cartazes publicitários em 25 países.

Desde então, tornou-se numa campanha anual para a marca.

Os números:

• A primeira ronda da campanha teve mais de 6,5 mil milhões de euros impressões.
• Foi mencionado por 24 000 influenciadores, com uma classificação de 95% de comentários positivos.

Porque é que funcionou?

Conteúdo gerado pelo utilizador (UGC) é uma forma de baixo investimento para as empresas promoverem a sua marca nas redes sociais, mas não é essa a razão do sucesso desta campanha.

Em vez disso, a Shot on iPhone incentiva as pessoas a discutir a campanha, o que está em consonância com a reputação da Apple em termos de criatividade, estilo de vida e inovação.

Incentivou os utilizadores existentes a participar nos lançamentos de produtos e criou um sentimento de entusiasmo por fazerem parte da comunidade iPhone.

Além disso, dá aos utilizadores do iPhone a sensação de fazerem parte de algo fixe, o que todos gostam.

6. Spotify: Spotify Wrapped

Quando: Em curso (Lançado em 2019)

Descrição da campanha:

Em 2019, Spotify lançou uma campanha em que os utilizadores receberam um resumo de fim de ano dos seus hábitos de escuta na plataforma.

Utilizando dados personalizados na aplicação, o Spotify Wrapped dá-lhe acesso a uma história exclusiva e interactiva (ou, no passado, a uma página Web) que lhe mostra detalhes como:

• Os seus artistas, géneros e músicas mais ouvidos.
• Os seus podcasts de topo.
• O tempo total que passou a ouvir durante o ano.
• Novos artistas que descobriu.
• E mais.

Os dados são apresentados de uma forma visualmente apelativa, formatados especificamente para serem partilhados no Instagram Stories (e noutros locais) – e o Spotify incentiva os utilizadores a partilharem em todo o lado.

Agora, vários anos depois, o Spotify Wrapped tornou-se um evento que os utilizadores antecipam e sobre o qual falam mesmo antes do tempo.

Evoluiu para servir os utilizadores com novas informações – como a cidade internacional com a qual está alinhado com base nos seus hábitos de escuta – e conseguiu criar um momento de marketing nas redes sociais.

Os números:

• Em 2022, 156 milhões de euros de utilizadores envolvidos com o Wrapped.
• Em 2021, esse número terá sido de 120 milhões.
• Houve 425 milhões de euros Tweets sobre Spotify Wrapped nos primeiros três dias após o seu lançamento em 2022.

Porque é que funcionou?

O Spotify combina dois grandes factores psicológicos nesta campanha: personalização e medo de ficar de fora (FOMO).

A aplicação fornece uma história personalizada para cada utilizador. Pode ver como o seu gosto musical se desenvolveu ao longo dos anos e que músicas o acompanharam na sua vida. As visualizações e a gamificação tornam-na super envolvente e captam a atenção das pessoas.

Ao permitir e incentivar a partilha nas redes sociais, o Spotify amplifica o alcance da campanha. Cria um sentido de comunidade em que os utilizadores querem partilhar os seus resultados com outros – e ver onde diferem dos seus amigos.

Naturalmente, as pessoas queriam mostrar os seus pontos altos aos amigos, o que fez com que mais pessoas quisessem experimentar esta experiência.

7. Freeform: Campanha de nostalgia do influenciador Cruel Summer

Quando: 2023

Esboço da campanha:

Após o recorde de audiência da primeira temporada de “Cruel Summer”, a Freeform precisava de reacender o interesse na segunda temporada do programa.

Por isso, a marca criou uma campanha nas redes sociais em torno de uma tática clássica: a nostalgia.

Ao colaborar com seis contas populares de memes do Instagram e influenciadores do passado, como Lance Bass e Mario Lopez, a rede aproveitou a nostalgia dos anos 90 para criar um burburinho em torno do novo formato de antologia de Cruel Summer.

Os números:

• A campanha obteve um alcance total de mais de 22 milhões e 3,7 milhões de impressões orgânicas.
• Uma publicação de topo da ThirtyAF obteve uma taxa de envolvimento de 6,5%.
• A marca registou um sentimento unanimemente positivo por parte dos fãs que expressaram entusiasmo pela nova estação.

Porque é que funcionou?

A nostalgia provou ser uma tática de marketing extremamente poderosa – e isso é especialmente verdade nas redes sociais.

A campanha da Freeform aproveitou o poder do marketing nostálgico – e o amor do seu público pelos anos 90 – para gerar um envolvimento impressionante nas redes sociais.

Além disso, a parceria com influenciadores de confiança das redes sociais amplificou ainda mais o impacto da campanha.

Esta abordagem inovadora – combinada com o entusiasmo pelas novas histórias – conduziu a uma receção universalmente positiva, provando que um tema retroativo bem selecionado pode efetivamente gerar antecipação e alargar o interesse dos espectadores.

8. Hulu Originals: Only Murders In The Building

Quando: 2021

Esboço da campanha:

Numa jogada estratégica para cativar o público e anunciar a primeira temporada de “Only Murders in the Building”, a Hulu fez uma parceria com a Home Brew Agency para criar uma campanha no Instagram que reflectisse os tons misteriosos da própria série.

A estratégia centrou-se em transformar o feed do Instagram numa extensão do universo da série, com um mosaico detalhado do edifício fictício Arconia.

A campanha também destacou o elenco repleto de estrelas, composto por Steve Martin, Martin Short e Selena Gomez, através de holofotes de personagens que introduziam e provocavam a dinâmica em evolução entre os personagens principais para imergir interactivamente os seguidores no mistério de assassinato da série.

Os vídeos e jogos originais foram concebidos para despertar a curiosidade e a especulação entre os fãs sem revelar demasiado, mantendo o suspense que é a força vital de qualquer mistério.

Os números:

• A conta @onlymurdershulu no Instagram cresceu rapidamente para 116,000 seguidores.
• Como resultado, o programa foi lançado como a “estreia de comédia mais vista na história do Hulu” e a comédia original do Hulu mais vista no dia da estreia.

Por que funcionou?

A Hulu Originals fez uma série de coisas correctas aqui.

Em primeiro lugar, utilizou o Instagram para alargar o mundo da história da série e envolver os fãs numa plataforma onde já estão activos e investidos.

A marca utilizou o considerável poder das estrelas da série para ativar uma vasta base de fãs de diferentes grupos demográficos e gerar entusiasmo e curiosidade.

Ao introduzir uma experiência imersiva nas redes sociais que se centrava no mistério e na apresentação de elementos do programa, peça a peça, a Hulu Originals expandiu a narrativa do programa para além do ecrã, aumentou a expetativa e convidou os fãs das redes sociais a juntarem-se à diversão.

Esta abordagem holística não só solidificou a presença online do programa, como também desempenhou um papel crucial na obtenção de um número recorde de espectadores no Hulu, demonstrando o poder das redes sociais na amplificação das narrativas televisivas

9. Bobbie: @Bobbie Instagram Handle

Quando: 2023

Esboço da campanha:

Bobbie, uma marca de leite em pó para bebés, tem como missão reformular as percepções da sociedade sobre a nutrição infantil.

Em 2023, a marca estabeleceu o objetivo de utilizar o Instagram para criar uma comunidade diversificada e solidária para os pais modernos.

A missão central da marca era tornar o tumultuoso primeiro ano da parentalidade menos assustador, utilizando o Instagram para criar laços sobre experiências partilhadas no primeiro ano da parentalidade e ajudar os pais a sentirem-se menos sozinhos.

Para tal, a marca concentrou-se em mostrar a equipa real, orientada para os pais, nos bastidores da Bobbie, contando as histórias poderosas dos desafios que os pais reais da Bobbie enfrentam (como a infertilidade e as injustiças sistémicas nos cuidados maternos). Até respondeu com apoio em tempo real, como a entrega de leite em pó pela Uber a seguidores do Instagram em situações de emergência.

Os números:

• O total de compromissos aumentou para 307,000 – um salto de 338% em relação ao ano anterior.
• Aumentou o total de impressões para 162 milhões – um salto de 334% em relação ao ano anterior.
• Os seguidores aumentaram para 113.000 – um aumento de 37% em relação ao ano anterior.

Porque é que funcionou?

A estratégia de Bobbie ressoou profundamente com o seu público ao centrar-se na autenticidade.

Ao abordar abertamente as complexidades da parentalidade, oferecendo apoio tangível e destacando histórias reais, a Bobbie não só fomentou uma comunidade, como também se posicionou como uma marca que compreende e defende verdadeiramente as necessidades dos seus clientes.

Para além de melhorar as suas métricas sociais, a abordagem prática e o compromisso de enfrentar os desafios sistémicos da parentalidade – juntamente com a narrativa estratégica e o envolvimento da comunidade – também solidificaram a marca como líder na defesa do bem-estar de pais e filhos.

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Facebook

10. BuzzFeed: Saboroso

Quando: 2016

Esboço da campanha:

Provavelmente já viu isto vídeos de receitas rápidas e fáceis a aparecer por todo o seu feed de notícias do Facebook.

Os vídeos Tasty do BuzzFeed são essencialmente programas de culinária para a geração das redes sociais.

Estes vídeos, normalmente com uma duração inferior a dois minutos, apresentam receitas que estão na moda a um público altamente empenhado.

Os números:

• Quase 15 meses após o lançamento, a Tasty publicou 2.000 vídeos de receitas, dando à marca um fluxo constante de novos conteúdos.
• Os vídeos chegaram a cerca de 500 milhões de utilizadores por mês.
• A marca tem mais de 105 milhões de fãs no Facebook.

Porque é que funcionou?

Para começar, há o conteúdo.

A Tasty aproveitou a capacidade de partilha inerente ao conteúdo alimentar e o facto de quase toda a gente se relacionar com a comida – esta tem um lugar na vida de todos nós.

Mas o mais importante é que o Tasty e o Proper Tasty explodiram no Facebook porque o conteúdo foi feito à medida para essa plataforma.

A equipa do BuzzFeed observou claramente as tendências de vídeo no Facebook e aproveitou a oportunidade.

Ao produzir vídeos de alta qualidade e visualmente apelativos que os utilizadores podiam facilmente reproduzir em casa, o Tasty não só entretinha como também fornecia valor, tornando-o um recurso de inspiração culinária.

Os vídeos estão optimizados para a funcionalidade de reprodução automática do Facebook, que inicia a reprodução de vídeos sem o som ligado.

Não precisa de som para ver, por exemplo, um guia de 45 segundos para fazer um pretzel de pizza recheado com queijo.

11. Planet Fitness: Trabalho em casa

Quando: 2020

Esboço da campanha:

Em 2020, com o mundo a debater-se com confinamentos e encerramentos de ginásios, a Planet Fitness propôs-se aproveitar o Facebook para revolucionar o fitness em casa.

Como muitos de nós reduzimos a nossa atividade física para nos abrigarmos no local, a Planet Fitness lançou “O trabalho em casa” série.

Esta campanha inovadora transformou o Facebook Live num ginásio virtual, oferecendo treinos diários gratuitos em direto para motivar as pessoas em todo o mundo.

Para que isso acontecesse, a empresa equipou treinadores de todo o país com a tecnologia necessária para transmitir a partir de suas casas. Estas sessões contaram com a participação de treinadores profissionais, celebridades e atletas, garantindo variedade e grande atração.

Os números:

• Sobre 373 milhões de euros total de impressões da campanha.
• Visto por mais de 208 milhões de pessoas em 37 países.
• Aumente o tempo médio de visualização do conteúdo de vídeo do Planet Fitness em 200%.
• Conseguiu mais de 4,3 milhões de novos seguidores no Facebook.

Porque é que funcionou?

A campanha “Home Work-In” da Planet Fitness explorou de forma brilhante as necessidades de um público global confinado às suas casas, que anseia por movimento e comunidade.

Ao utilizar o Facebook Live, forneceu soluções de fitness interactivas e em tempo real, acessíveis e gratuitas, quebrando as barreiras ao exercício.

O uso estratégico de celebridades e atletas acrescentou poder de estrela, enquanto o rápido lançamento, apenas alguns dias após o encerramento generalizado, destacou a agilidade e o compromisso da marca com os seus membros.

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X (anteriormente Twitter)

12. Nickelodeon: Uma Mensagem do Steve – 25º Aniversário de Blue’s Clues

Quando: 2021

Esboço da campanha:

Para celebrar o 25.º aniversário de “Blue’s Clues”, o Nickelodeon decidiu utilizar o X (Twitter) para se reconectar com o público adulto que tinha apreciado a série em criança.

A estratégia era evocar a nostalgia e o calor, recordando-lhes a ligação intemporal que partilhavam com o programa, utilizando uma mensagem especial do apresentador original, Steve.

A peça central da celebração foi um “Mensagem de Steve“, um vídeo em que Steve se dirige diretamente ao público após décadas.

O guião, desenvolvido em estreita colaboração com Steve, abordava temas universais da idade adulta, como empregos, famílias e empréstimos estudantis, ao mesmo tempo que reconhecia o crescimento e as viagens do público desde a última vez que conheceram Steve.

Ao utilizar o X (Twitter) como plataforma de distribuição, a Nickelodeon apresentou estrategicamente a mensagem de Steve numa área onde sabia que a conversa iria florescer.

Os números:

• As mensagens de Steve tornaram-se um sensação viral, ganhando:
  • mais de 40 milhões de visualizações.
  • Cerca de 800.000 retweets.
  • 2 milhões de gostos.
  • Mais de 222 milhões de impressões e 18 milhões de interacções.
• Foi o tweet com maior envolvimento de todos os tempos para qualquer conta da ViacomCBS.
• Blue’s Clues e Steve foram um tópico de tendência nas redes sociais durante vários dias, com os fãs a partilharem as suas reacções emocionais, memórias e muito mais.
• Celebridades, como Seth Rogen e Blake Lively, e marcas como a XBOX e a JCPenney envolveram-se no tweet.

Por que funcionou?

O regresso de Steve foi ao encontro de um poço profundo de nostalgia, que (como já discutimos anteriormente) é uma ferramenta poderosa para envolver o conteúdo das redes sociais.

Encorajou e permitiu que as pessoas se reconectassem com as memórias de infância, e a sinceridade da mensagem ressoou nas audiências das redes sociais em todo o mundo.

Ao abordar as experiências partilhadas do crescimento e ao reconhecer os desafios da idade adulta, a campanha promoveu um poderoso sentido de comunidade entre os espectadores.

13. Busch: #PassMeABusch

Quando: 2022

Esboço da campanha:

A Busch Light tinha um objetivo ambicioso: dominar as conversas nas redes sociais no Dia Nacional da Cerveja, fazendo da Busch Light a marca de cerveja mais falada.

Para tal, mobilizou a sua apaixonada base de fãs no X (Twitter), transformando o dia 7 de abril de 2022 numa celebração da cerveja, que foi alimentada por generosos brindes em dinheiro de cerveja.

A marca pediu aos fãs que partilhassem as razões pelas quais mereciam celebrar Dia Nacional da Cerveja com a Busch Lightprometendo 10.000 dólares em dinheiro para cerveja através da CashApp pelas razões mais convincentes.

Ao longo do dia, ofereceu vários montantes de prémios e “power hours” para manter o entusiasmo e a participação.

Isto levou a que os fãs partilhassem as suas razões únicas, humorísticas e, por vezes, pungentes para merecerem uma parte do dinheiro da cerveja, gerando um burburinho e um envolvimento generalizados.

Os números:

• Bush Light tornou-se o Tópico nº 1 no X (Twitter) para o Dia Nacional da Cerveja.
• A marca alcançou:
  • Mais de 40.000 menções sociais.
  • 1,7 milhões de impressões.
  • Quase 3.000 novos seguidores.
• A hashtag #PassMeABusch conquistou milhares de novos seguidores para a empresa.
• Um dos dias de maior crescimento que a Anheuser-Busch já viu no Twitter.

Porque é que funcionou?

A genialidade da campanha reside na sua simplicidade e no apelo direto ao amor do público pela cerveja e pela marca.

Ao oferecer recompensas tangíveis aos fãs, a Busch Light criou uma sensação de entusiasmo que se repercutiu no X (Twitter) e proporcionou um forte incentivo ao envolvimento.

Afinal de contas, é muito mais provável que as pessoas se envolvam se acreditarem que podem ganhar alguma coisa com isso!

A mistura de humor, relacionabilidade e a emoção de potencialmente ganhar dinheiro para a cerveja incentivou as pessoas a celebrar e a envolverem-se, impulsionando a Busch Light para uma proeminência sem precedentes nas redes sociais no Dia Nacional da Cerveja.

14. Planters: A morte do Sr. Amendoim – #RIPPeanut

Quando: 2020

Esboço da campanha:

Talvez uma das mais bizarras campanhas nas redes sociais: a adorada mascote da empresa de snacks Planters morreu no início de janeiro de 2020.

A sua morte foi anunciada com um tweet e mais tarde explicado num anúncio em vídeo publicado no YouTube. A marca explicou que o Sr. Peanut tinha sacrificado a sua vida para salvar os seus colegas de anúncio, Matt Walsh e Wesley Snipes.

A Planters convidou os fãs a lamentarem a perda usando o hashtag #RIPPeanut (que também lhes pode dar direito a um lanche).

Tanto as marcas como os utilizadores habituais das redes sociais aderiram à campanha, que até foi mencionada no SNL.

A campanha foi inspirada na reação às mortes de celebridades nas redes sociais. O seu objetivo era repetir o mesmo nível de envolvimento que a morte de Tony Stark causou em “Avengers: Endgame”.

Mais tarde, o Sr. Peanut renasceu como Baby Nut e agora tweeta alegremente a partir da conta Peanut Jr.

Os números:

• O tweet que anunciou a morte do Sr. Peanut obteve 42.000 retweets.
• Gerou um aumento de 24,000 seguidores para a conta @MrPeanut no Twitter.

Porque é que funcionou?

O sucesso da campanha baseou-se na sua pura audácia e no envolvimento lúdico com um tema tão sombrio como a morte, apresentado de uma forma simultaneamente humorística e cativante.

A premissa era tão inesperada e tão louca que despertou imediatamente o interesse dos utilizadores do X (Twitter) e rapidamente se tornou um meme.

Ao explorar a cultura dos memes e ao encorajar a participação de outros utilizadores e marcas, a Planters criou um fenómeno viral que transcendeu as campanhas de marketing tradicionais.

Muitos comediantes e personalidades engraçadas do Twitter entraram na conversa, fazendo piadas sobre a morte do Sr. Peanut – e outras marcas como Snickers, Crocs e outras juntaram-se a ela.

A Planters fez um trabalho excecional ao aproveitar o humor estranho da plataforma na altura e ao utilizá-lo numa montanha-russa interactiva e emocional que demonstrou o poder da narrativa criativa e do envolvimento da comunidade.

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TikTok

15. P&G: #DançaDaDistância

Quando: 2020

Esboço da campanha:

Criada durante a pandemia (está a ver uma tendência aqui?), a Proctor and Gamble levou para o TikTok uma campanha concebida para incentivar o distanciamento social.

Sob a hashtag #DistanceDance, a empresa associou-se aos meios de comunicação social e à antiga bailarina de competição Charli D’Amelio para ajudar a travar a propagação do coronavírus.

Para os primeiros 3 milhões de vídeos publicados nas aplicações de vídeo de curta duração, a P&G fez um donativo à Feeding America e à Matthew 25 Ministries.

Os números:

• A hashtag inspirou mais de 2,3 milhões de de mensagens até à data.
• O vídeo de Charli D’Amelio recebeu quase 7 milhões de gostos e teve mais de 135.000 comentários.

Porque é que funcionou?

Reconhecendo que, para chegar a um público mais jovem, precisava de os alcançar na sua plataforma de eleição, a P&G lançou-se totalmente nesta campanha TikTok.

Parceria com um influenciador estabelecido ajudou a empresa a chegar a um público com o qual, de outra forma, teria tido dificuldade em estabelecer contacto.

A componente de retribuição também criou um motivo de bem-estar para participar no desafio da hashtag.

16. Chipotle Mexican Grill: Chipotle x Corn Kid

Quando: 2023

Esboço da campanha:

Quando uma entrevista com Tariq (também conhecido como Corn Kid), de 7 anos de idade, a expressar o seu amor pelo milho conquistou o coração do TikTok e se tornou viral, a Chipotle viu uma oportunidade de entrar na conversa – e destacar o seu molho de milho e chili assado.

Aparentemente da noite para o dia, a Chipotle aproveitou a tendência e orquestrou um colaboração com Corn Kid, criando um vídeo dele a saborear a sua tigela de burrito de salsa de milho preferida no Chipotle.

Os números:

• O TikTok gerado:
  • Mais de 59,6 milhões de visualizações.
  • Mais de 266.500 partilhas.
  • Mais de 9,3 milhões de gostos.
• Quase 13 milhões de interacções em todas as plataformas.
• Mais de 110 milhões de visualizações de vídeos em todas as plataformas.
• Mais de 1,1 mil milhões de impressões de RP de 768 histórias.

Porque é que funcionou?

A parceria permitiu que a Chipotle entrasse numa conversa cultural do TikTok à medida que esta se desenrolava, de uma forma que parecia autêntica e memorável.

Ao ser a primeira marca a estabelecer uma parceria com a Corn Kid, a Chipotle distinguiu-se da concorrência e encontrou uma forma única de destacar o seu produto.

O sucesso da campanha também se deveu à sua resposta rápida a um momento cultural fugaz, demonstrando a agilidade da Chipotle na criação de conteúdos e a sua capacidade de se envolver autenticamente com a Geração Z.

A utilização inteligente da cultura em tempo real misturada com a narrativa da Chipotle em torno de ingredientes frescos ressoou bem junto do público, uma vez que mostrou que a marca está a cumprir o seu papel.

17. State Farm: O Jake torna-se social

Quando: 2022

Esboço da campanha:

Para chegar à próxima geração de consumidores, a State Farm lançou uma campanha TikTok em torno do seu icónico “Jake da State Farm” personagem.

Para tal, transformou Jake num criador de conteúdos no TikTok, fazendo-o participar em desafios e tendências populares e estabelecendo parcerias com influenciadores e celebridades reconhecidas na plataforma.

Os números:

• Aumentou a página do TikTok da Jake from State Farm para 640,000 seguidores em 2022.
• O perfil gerou 1,75 milhões de gostos e 11,7 milhões de visualizações orgânicas.
• Obteve uma taxa média de envolvimento de 14,5% em vídeos próprios.

Porque é que funcionou?

A State Farm integrou com sucesso Jake no ambiente TikTok de uma forma autêntica, criando conteúdo envolvente e orientado para a comunidade.

Ao centrar-se em desafios criativos, parcerias com criadores e celebridades populares do TikTok e interacções genuínas com outros utilizadores do TikTok, a State Farm foi além da típica presença empresarial nas redes sociais e criou ligações reais com as pessoas.

Numa plataforma que valoriza a novidade e a autenticidade, a adaptabilidade e a atenção da State Farm às tendências permitiram-lhe estabelecer uma base sólida para o futuro envolvimento com os consumidores da Geração Z.

18. FOX Entertainment: Forças Especiais: World’s Toughest Test TikTok Challenge

Quando: 2022

Esboço da campanha:

Aqui está uma divertida.

Neste exemplo, a FOX Entertainment introduziu um novo desafio de pista de obstáculos em realidade aumentada (RA) no TikTok para promover a próxima temporada de “Special Forces: O Teste Mais Difícil do Mundo”.

Concebido para refletir o foco do programa na superação de barreiras físicas e mentais, utilizadores participaram no desafio tentando completar um percurso de RA de 2 minutos utilizando flexões e pranchas.

Os números:

• A experiência de AR recolheu mais de meio bilião visualizações.
• Também gerou 42 milhões de gostos e 2 milhões de partilhas, colocando a FOX Entertainment no top 1% dos criadores de efeitos no TikTok.

Por que funcionou?

O desafio de RA aproveitou uma capacidade única da plataforma TikTok para criar algo que fosse simultaneamente interativo e imersivo para os utilizadores.

Também fazia sentido para a marca produzi-lo, uma vez que estava em sintonia com os temas do programa.

Quer tenha ou não conhecimento prévio do programa, pode desfrutar do emocionante desafio de RA – e, entretanto, desenvolver uma consciência do programa.

O sucesso desta campanha sublinha o poder das estratégias de conteúdos criativos que tiram partido das tecnologias emergentes para se ligarem ao público de formas significativas e memoráveis.

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LinkedIn

19. Harvard Business Review: Special Coverage: Coronavírus

Quando: 2020

Esboço da campanha:

Por ser tão comummente utilizado como um site de redes profissionais, é fácil esquecer que o LinkedIn é uma plataforma de redes sociais, tal como o Facebook ou o YouTube.

Harvard Business Review reconheceu que poderia desempenhar um papel valioso durante o auge da pandemia, oferecendo recursos sobre o coronavírus.

Reunindo muitos recursos num único local conveniente, proporcionou uma fonte credível de informação numa altura em que a desinformação era galopante.

A cobertura especial incluiu informações sobre o desenvolvimento de políticas de trabalho a partir de casa, a resposta a novas variantes e a ajuda para encontrar um novo normal.

Os números

• A HBR tem mais de 14 milhões de seguidores, muitos dos quais beneficiaram com esta informação.

Porque é que funcionou?

Desde receios de microchipping a conspirações governamentais, a quantidade de informações completamente falsas sobre a COVID-19 foi impressionante.

Para além disso, este era um território desconhecido para empresas de todos os tipos.

Tirando partido da credibilidade da sua instituição-mãe, a HBR forneceu conselhos factuais e de qualidade para lidar com uma grande variedade de questões relacionadas com a pandemia.

20. Verizon: #NãoFoiFeito

Quando: 2020

Esboço da campanha:

Em 2020, celebrámos o 100.º aniversário da conquista do direito de voto pelas mulheres.

Para assinalar a ocasião, a Verizon lançou o Future Funddedicando 5 milhões de dólares ao desenvolvimento de talentos femininos emergentes nos domínios da tecnologia e do entretenimento.

Em seguida, a marca utilizou o LinkedIn para iniciar de forma criativa uma conversa sobre a sub-representação histórica das mulheres e as raízes do preconceito de género criando perfis póstumos no LinkedIn para mulheres pioneiras da história – como Ada Lovelace, Dorothy Lavinia Brown, Chien-Shiung Wu, entre outras.

A campanha foi concebida para lembrar aos outros que – enquanto não houver mais mulheres na tecnologia e no entretenimento – estamos #NotDone.

Os números:

• Criou perfis póstumos no LinkedIn para primeira vez.
• Envolveu mais de 7 milhões de utilizadores sem qualquer promoção paga.

Porque é que funcionou?

Ao utilizar o LinkedIn para reintroduzir figuras históricas no mercado de trabalho moderno, a Verizon não só prestou homenagem aos seus contributos, como também realçou claramente as mensagens e os valores da marca em torno da luta contínua pela igualdade de género.

A plataforma foi uma escolha eficaz para chegar aos profissionais que desempenham funções de tomada de decisões no domínio da tecnologia e do entretenimento, e o formato escolhido pela Verizon foi inerentemente agitado, envolvente e nunca antes visto.

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Principais conclusões

Reflectindo sobre os exemplos que abordámos aqui, vale a pena notar o quão diferentes são todos eles; eles percorrem toda a gama de plataformas, audiências, tácticas e mensagens.

Mas uma coisa que une estas marcas é o seguinte: Todas elas encontraram formas inovadoras para apelar aos seus objectivos e proporcionar um valor real às pessoas.

Do Instagram ao TikTok, estas campanhas demonstram o poder de estabelecer ligações com o público de formas significativas e inesperadas.

A lição para as marcas é continuar a alargar os limites do envolvimento, oferecendo valor e relevância que ressoem com o seu público.

Aceite o desafio e talvez a sua campanha seja a próxima a inspirar e a cativar – e, no próximo ano, poderá até figurar nesta lista.

Mais recursos:

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Imagem em destaque: metamorworks/Shutterstock